loading

الأسئلة الأكثر تكرارًا

لديك سؤال؟ تحقق من الأسئلة المتداولة لدينا للعثور على إجابتك.

dot
illustration

عام

  • ما هي ساعات العمل الخاصَّة بموقع حِبْر؟ هل نعمل خلال عطلة نهاية الأسبوع؟

    expand_more

    يوجد لدينا خبراء من مختلف قارات العالم، ونعمل على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، 365 يومًا في السنة. نحن نعمل ليلاً ونهارًا، وخلال عطلة نهاية الأسبوع؛ مما يُمكِّن العميل من تقديم العمل بأيّ وقت، ونلتزم بإنجاز العمل في الوقت المحدد.

  • كيف يمكنني طلب الخدمة؟

    expand_more

    يمكن ببساطة عن طريق اختيار نوع الخدمة، ومِن ثَمَّ مواصلة خطوتين فقط لطلب الخدمة بشكل نهائي.

  • كيف يمكنني الاتصال بكم؟

    expand_more

    هناك عدد مختلف من وسائل التواصل، وتستطيع اختيار الطريقة الأسهل بالنسبة لك. يمكنك الاتصال بنا عن طريق حسابنا في تويتر ( heebr_sa@ )، أو عبر مركز الاتصال (920009834)، أو من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت. يرجى زيارة موقعنا على صفحة (اتصل بنا) للحصول على مزيد من المعلومات.

  • هل يمكن أن تكتب لي مقالاً أو واجبًا مدرسيًّا أو جامعيًّا أو رسالة ماجستير أو دكتوراه؟

    expand_more

    لا، محتوى المستند هو مسؤولية العميل. خدمات "حِبْر" لا تشمل كتابة أي عمل أكاديمي للطلاب.

  • هل فعلاً يتم تسليم الخدمة في الوقت المحدد؟

    expand_more

    نعم، وربما يتم تسليم الخدمة قبل موعد التسليم. وإن وُجِدَ تأخير فسوف نأخذ هذا بعين الاعتبار، بحيث يتم الاعتذار العملي للعميل عن طريق عرض خصومات خاصة له، سواءً للخدمة الحالية، أو في المرات القادمة.

  • ماذا يفعل الخبير إذا كان النص غير قابل للترجمة؟

    expand_more

    بعد قبوله المهمة، يحق للخبير رفض إكمال العمل في ترجمة النص في حال لم يكن النص متوافقًا مع المعايير التي تُمكِّن الخبير من إنجاز المهمة. وينطبق ذلك على الحالة التي يعتقد فيها الخبير أنه لن يتمكن من إنجاز المهمة على نحو مقبول بالنسبة للعميل أيًّا كان السبب. وفي هذه الحال، سيتم إبلاغك حالاً من خلال رسالة بريد إلكتروني، وستتم إعادة المبلغ إليك.

الأسعار والدفع

  • ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

    expand_more

    يقبل موقع "حِبْر" الدفع باستخدام بطاقات الائتمان أو سداد (للعملاء من المملكة العربية السعودية).

  • هل يدل معدل الأسعار المنخفضة لموقع حِبْر على تدني مستوى الخدمة؟

    expand_more

    لا، يُعدُّ موقع "حِبْر" الأول من نوعه على مستوى العالم العربي الذي يقدم هذه الخدمات بشكل إلكتروني، وبطريقة واضحة وسلسة. ولأننا نؤمن بأن تقديم مثل هذه الخدمات على الإنترنت يعتبر طريقة جديدة في عالمنا العربي؛ فقد قررنا الدخول بأسعار منافسة مع ضمان جودة عالية في العمل، بالإضافة إلى تقديم الضمانات الكافية للعميل بحيث يستلم خدمة عالية الجودة تتلاءم مع الثمن الذي دفعه.

  • لماذا تختارنا؟

    expand_more
    • لدينا كفاءات عالية، شهادات من جامعات مرموقة، خبرات عملية في نفس المجال.
    • خدمات متوفرة عن طريق الإنترنت من أيّ مكان وفي أي وقت: 24/7، 365 يومًا في السنة.
    • خدمة التدريب: إرشادات الخبراء لتحسين الترجمة الأكاديمية الخاصة بك.
    • %100 ضمان رضا العميل.
    • القيمة مقابل المال: أفضل خدمات مقابل أقل الأسعار.
    • التسعير مقدمًا: دقة في التسعير قبل طلب الخدمة، ولا يتطلب أيّ زيادة في السعر تحت أيّ ظرف كان.
    • خدمة سريعة ودقيقة: إنجاز للعمل في الموعد المحدد.

لطلاب الدراسات العليا

  • هل لديكم خبرة في ترجمة رسائل الماجستير والدكتوراه؟

    expand_more

    نعم، هذا تخصصنا. لدينا خبراء أكاديميون على درجة عالية من المهنية، وأكثر من 10 أعوام من الخبرة في ترجمة الكتب. علاوة على ذلك، كل الخبراء الأكاديميين يحملون درجة الدكتوراه أو الماجستير.

للشركات

  • هل يمكن تقديم خدمات الترجمة للشركات؟

    expand_more

    نعم. نحن نقدم خدمات الترجمة للشركات. يمكننا مساعدة الشركات في جميع أنواع الوثائق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الوثائق التجارية، القانونية، العلمية والمالية.

الخصوصية والأمان

  • أنا متردد في الدفع عن طريق الإنترنت. هل موقع "حِبْر" آمِن للدفع عن طريق الإنترنت؟

    expand_more

    نعم. إنه آمِن تمامًا لاستخدام خدماتنا. نحن نأخذ كل الاحتياطات الأمنية الممكنة لضمان سلامة وسرية المعلومات الخاصة بك؛ بحيث يمكنك استخدام الخدمة بدون أي خطر. إذا كان لديك أية مخاوف، يمكنك التواصل معنا عبر أيّ وسيلة للاتصال موضَّحة في صفحة (اتصل بنا) في أيّ وقت.

  • هل يمكن لأي شخص آخر أن يعرف أنني قمت باستخدام خدمات موقع "حِبْر"، أو أن يكون قادرًا على رؤية المستندات التي سلمتها لموقعكم؟

    expand_more

    يحتفظ موقع "حِبْر" بكل التفاصيل الخاصة بك بشكل سِرِّي للغاية، والتي لا تظهر لأي شخص خارج الخبراء في موقع "حِبْر". نحن عادةً نحتفظ بنُسَخ من الوثائق التي قمنا بتسليمها في حال فقدتها أو احتجتها لاحقًا، ولكن يحق للعميل أن يطلب من موقع "حِبْر" أن يحذف جميع الملفات الخاصة به؛ إذا كان يرغب في ذلك.